Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

DW Multi-Bouw, gevestigd te Kerkrade, Zuid-Limburg, KvK-nummer 12345678, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Contact: info@dw-multi-bouw.nl, telefoon 06 17130454.

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens: voor- en achternaam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, gegevens over uw pand of installatie (zoals dakoriëntatie, aantal panelen, type airco), betalings- en factuurgegevens, communicatiegeschiedenis en, bij gebruik van onze website, IP-adres en klikgedrag (mits u daarvoor toestemming heeft gegeven).

3. Doelen en grondslagen

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doelen: het uitvoeren van de overeenkomst (grondslag: uitvoering overeenkomst art. 6 lid 1 sub b AVG), het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht (grondslag: wettelijke verplichting art. 6 lid 1 sub c AVG), het onderhouden van klantcontact en het versturen van servicemededelingen (grondslag: gerechtvaardigd belang art. 6 lid 1 sub f AVG), en het versturen van commerciële uitingen (grondslag: toestemming art. 6 lid 1 sub a AVG).

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Voor klant- en projectdossiers hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar na afronding, in verband met de fiscale bewaarplicht. Contactverzoeken via het formulier bewaren wij maximaal 12 maanden. Beeldmateriaal van installaties bewaren wij voor garantiedoeleinden gedurende de garantieperiode.

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan onze boekhouder, hostingpartij voor de website, betaalprovider en, indien van toepassing, leveranciers van installatiemateriaal. Met al deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde opslag, toegangsbeheer op basis van rollen, sterke wachtwoorden en periodieke back-ups. Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, indien vereist, aan de betrokkenen.

7. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van uw persoonsgegevens. Tevens heeft u het recht op beperking van de verwerking, dataportabiliteit en het intrekken van eerder gegeven toestemming. U kunt hiervoor een verzoek indienen via info@dw-multi-bouw.nl. Wij reageren binnen 4 weken. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies

Onze website plaatst functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Analytische en marketing-cookies plaatsen wij uitsluitend na uw toestemming, die u kunt beheren via de cookiebanner en de cookie-voorkeuren op de contactpagina. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen heeft voor u of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

10. Doorgifte buiten de EER

Wij geven uw persoonsgegevens in beginsel niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Indien dit incidenteel toch noodzakelijk is, waarborgen wij een passend beschermingsniveau via de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De actuele versie is altijd raadpleegbaar op deze pagina. Wij adviseren u dit beleid periodiek te raadplegen.

12. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@dw-multi-bouw.nl of telefonisch via 06 17130454.