Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Opdrachtnemer: DW Multi-Bouw, ingeschreven bij de KvK onder nummer 12345678. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden. Werkzaamheden: alle door Opdrachtnemer verrichte werkzaamheden op het gebied van airconditioning, klimaatinstallaties, zonnepanelen-service en aanverwante diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Aanbiedingen en offertes

Alle offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn inclusief btw voor particulieren en exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers, tenzij anders aangegeven. Kennelijke vergissingen of fouten in offertes binden Opdrachtnemer niet.

4. Totstandkoming overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail heeft aanvaard, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer met de uitvoering van de werkzaamheden is aangevangen met instemming van Opdrachtgever.

5. Uitvoering van de werkzaamheden

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap. Opdrachtnemer is F-gassen gecertificeerd en volgt de geldende voorschriften voor het werken met koudemiddelen. Opdrachtgever draagt zorg voor onbelemmerde toegang tot de werkplek, voldoende elektriciteit en water en, indien nodig, parkeergelegenheid.

Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

6. Prijzen en meerwerk

Overeengekomen prijzen zijn vast, tenzij Opdrachtnemer aan Opdrachtgever kenbaar maakt dat sprake is van meerwerk. Meerwerk wordt vooraf ter goedkeuring aan Opdrachtgever voorgelegd. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat de gekozen oplossing technisch niet uitvoerbaar is, treden partijen in overleg over een alternatief.

7. Betaling

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan zonder recht op korting of verrekening. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1% per maand, met een minimum van € 40 aan incassokosten. Zakelijke opdrachtgevers zijn een rente verschuldigd conform de wet.

Opdrachtnemer is gerechtigd 40% van de opdrachtsom als aanbetaling te vragen alvorens met de uitvoering te beginnen.

8. Oplevering

Na afronding van de werkzaamheden wordt het systeem getest en opgeleverd. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, staan oplevering niet in de weg maar worden binnen redelijke termijn hersteld. Opdrachtgever ondertekent een opleveringsformulier of ontvangt een digitaal opleverrapport per e-mail.

9. Garantie

Op door Opdrachtnemer verrichte installatiewerkzaamheden geldt een garantietermijn van 10 jaar op montage. Op geleverde onderdelen geldt de fabrieksgarantie, doorgaans 5 jaar. Garantie vervalt indien Opdrachtgever of derden zonder toestemming wijzigingen aanbrengen, indien onderhoud is nagelaten of indien schade is ontstaan door onjuist gebruik, overspanning of externe oorzaken.

10. Onderhoudscontracten

Onderhoudscontracten worden aangegaan voor 12 maanden en verlengen zich stilzwijgend met perioden van 12 maanden. Opzegging is mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één maand tegen het einde van de contractperiode. Contractueel opgenomen bezoeken die niet worden afgenomen komen te vervallen en worden niet terugbetaald.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

12. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst verhindert en die niet aan Opdrachtnemer kan worden toegerekend. Hieronder vallen onder meer weersomstandigheden, leveringsproblemen bij toeleveranciers, ziekte van personeel en overheidsmaatregelen.

13. Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk kenbaar gemaakt te worden aan Opdrachtnemer, met een omschrijving van de klacht. Opdrachtnemer reageert binnen 10 werkdagen inhoudelijk. Komen partijen er onderling niet uit, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zuid-Limburg.

14. Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde en te leveren zaken blijven eigendom van Opdrachtnemer totdat Opdrachtgever alle vorderingen volledig heeft voldaan.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zuid-Limburg, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Slotbepalingen

Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen alsdan in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.